Obsah:

Článek 1 - Definice

Článek 2 - Totožnost podnikatele

Článek 3 - Použitelnost

Článek 4 - Nabídka

Článek 5 - Dohoda

Článek 6 - Právo na odstoupení

Článek 7 - Povinnosti spotřebitele během období reflexe

Článek 8 - Výkon práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem a náklady s tím spojené

Článek 9 - Povinnosti podnikatele v případě odstoupení od smlouvy

Článek 10 - Vyloučení práva na odstoupení

Článek 11 - Cena

Článek 12 - Soulad a zvláštní záruka

Článek 13 - Dodání a provádění

Článek 14 - Trvání transakcí: trvání, zrušení a prodloužení

Článek 15 - Platba

Článek 16 - Postup při podávání stížností

Článek 17 - Spory

Článek 18 – Průmyslová záruka

Článek 19 - Dodatečná nebo jiná ustanovení

Článek 20 – Změna Všeobecných obchodních podmínek Thuiswinkel


Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách se vztahuje na:

1.1 Dodatečná smlouva: smlouva, na základě které spotřebitel získává produkty, digitální obsah a/nebo služby v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku a tyto předměty, digitální obsah a/nebo služby dodává podnikatel nebo třetí osoba na základě smlouvy. mezi touto třetí stranou a podnikatelem;

1.2 Lhůta na rozmyšlenou: lhůta, ve které může spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy;

1.3 Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná za účelem souvisejícím s její živností, podnikáním, řemeslem nebo povoláním;

1.4 Den: kalendářní den;

1.5 Digitální obsah: data vytvořená a dodávaná v digitální podobě;

1.6 Dohoda o trvání: smlouva, která se vztahuje na pravidelné doručování zboží, služeb a/nebo digitálního obsahu během určitého období;

1.7 Trvanlivý nosič dat: jakýkoli nástroj – včetně e-mailu – umožňující spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace, které jsou mu osobně určeny, způsobem, který lze v budoucnu nahlédnout nebo použít po dobu, která je přizpůsobena účelu, pro který jsou informace určeny. zamýšlený a který umožňuje nezměněnou reprodukci uložených informací;

1.8 Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele zrušit smlouvu na dálku ve lhůtě na rozmyšlenou;

1.9 Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která je členem Thuiswinkel.org a která nabízí produkty, (přístup k) digitálnímu obsahu a/nebo služby spotřebitelům na dálku;

1.10 Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená mezi podnikatelem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb na dálku, přičemž výhradní nebo společné použití je až do uzavření smlouvy včetně. je vyroben z jedné nebo více technik pro komunikaci na dálku;

1.11 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: evropský vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v Příloze I těchto obchodních podmínek; Příloha I nemusí být zpřístupněna, pokud spotřebitel nemá v souvislosti se svou objednávkou právo na odstoupení od smlouvy;

1.12 Technika komunikace na dálku: prostředky, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel museli sejít ve stejný čas ve stejné místnosti.

 

Článek 2 - Totožnost podnikatele

Jméno podnikatele:

řezací dopis

Obchodování pod jménem (jmény):

ŘEZÁNÍ LIST / INTERIÉR ZÁVODU

Adresa lokality:

vrbová růže 11
2391 EV Hazerswoude-Village

Přístupnost:

Od pondělí do pátku od 09.00:17.30 do XNUMX:XNUMX

E-mailová adresa: info@stekjesbrief.nl

Obchodní komora číslo: 77535952

DIČ: NL003205088B44

 

Článek 3 - Použitelnost

3.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku učiněnou podnikatelem a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.

3.2 Před uzavřením smlouvy na dálku je spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to přiměřeně možné, sdělí podnikatel před uzavřením smlouvy na dálku, jakým způsobem je možné u podnikatele do všeobecných obchodních podmínek nahlédnout a že je na žádost spotřebitele bezplatně zašle v nejbližším možném termínu. .

3.3 Je-li smlouva uzavřena na dálku elektronicky, bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku může být text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli v elektronické podobě tak, aby spotřebitel mohl být uložen v jednoduchým způsobem na trvanlivém nosiči dat. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze všeobecné obchodní podmínky elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronicky či jinak.

3.4 V případě, že nad rámec těchto všeobecných obchodních podmínek platí konkrétní produktové nebo servisní podmínky, platí druhý a třetí odstavec obdobně a spotřebitel se v případě rozporu podmínek může vždy dovolat platného ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější. je.

 

Článek 4 - Nabídka

4.1 Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

4.2 Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit.

4.3 Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o věrné zobrazení nabízených produktů, služeb a/nebo digitálního obsahu. Zjevné chyby nebo chyby v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.

4.4 Všechny obrázky, výkresy, data atd. produktů nabízených na webových stránkách jsou pouze přibližné a nemohou být důvodem k odškodnění a/nebo rozpuštění.

4.5 U obrázků řízků, rostlin, pokojových rostlin a zahradních rostlin na internetovém obchodě se neprodává přesný článek fotografií, ale vždy srovnatelné řízky, rostliny, pokojové rostliny a zahradní rostliny. Protože žádná rostlina není přesnou kopií v barvě, barevném tónu, vzoru, tvaru listu, velikosti nebo osobnosti. Obrázky jsou tedy pouze informativní, aniž by z nich byla odvozena jakákoliv práva. Zjevné chyby nebo chyby v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.

4.6 Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli zřejmé, jaká práva a povinnosti se pojí s přijetím nabídky.

 

Článek 5 - Dohoda

5.1 S výhradou ustanovení odstavce 4 je smlouva uzavřena okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splněním souvisejících podmínek.

5.2 Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud nebude přijetí tohoto přijetí potvrzeno podnikatelem, může spotřebitel od smlouvy odstoupit.

5.3 Je-li smlouva uzavřena elektronicky, přijme podnikatel vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, bude podnikatel dodržovat příslušná bezpečnostní opatření.

5.4 Podnikatel se může v zákonných rámcích informovat o tom, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním povinnostem, jakož i o všech skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody k tomu, aby smlouvu neuzavřel, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout s odůvodněním nebo k provedení připojit zvláštní podmínky.

5.5 Nejpozději při dodání produktu spotřebiteli zašle podnikatel písemně nebo tak, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvanlivém nosiči dat, následující informace:

5.5 a. návštěvní adresa provozovny podnikatele, kam se může spotřebitel obracet se stížnostmi;

 

5.5 b. podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel využít práva na odstoupení od smlouvy, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;

 

5.5 c. informace o zárukách a stávajícím poprodejním servisu;

 

5.5 d. cena včetně všech daní produktu; v příslušném rozsahu náklady na doručení; a způsob platby, dodání nebo plnění smlouvy uzavřené na dálku;

 

5.5 e. požadavky na ukončení smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo je na dobu neurčitou;

 

5.5 f. má-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

5.6 V případě dlouhodobé transakce platí ustanovení předchozího odstavce pouze pro první dodávku.

 

Článek 6 - Právo na odstoupení

Pro produkty:

6.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o koupi produktu ve lhůtě na rozmyšlenou 14 dnů bez udání důvodů. Podnikatel se může spotřebitele dotázat na důvod odstoupení od smlouvy, ale nemusí jej zavazovat k uvedení důvodu (důvodů).

6.2. Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem poté, co spotřebitel nebo spotřebitelem předem určená třetí strana, která není dopravcem, obdrží produkt, nebo:

6.2 a. pokud si spotřebitel objednal několik produktů v téže objednávce: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržela poslední produkt. Podnikatel může, pokud o tom spotřebitele před objednáním jasně informoval, odmítnout objednávku více produktů s různou dodací lhůtou.

 

6.2 b. pokud se dodávka produktu skládá z několika zásilek nebo částí: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převzala poslední zásilku nebo poslední část;

 

6.2 c. v případě smluv o pravidelném doručování produktů během určitého období: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržela první produkt.

Pro služby a digitální obsah, který není dodán na hmotném médiu:

6.3 Prodloužená lhůta na rozmyšlenou u produktů, které nejsou dodávány na hmotném nosiči v případě neinformování o právu na odstoupení od smlouvy:

6.4 Pokud podnikatel neposkytne spotřebiteli zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, lhůta na rozmyšlenou uplyne dvanáct měsíců po skončení původní lhůty na rozmyšlenou stanovené podle předchozích odstavců tohoto článku. .

6.5 Poskytl-li podnikatel spotřebiteli informace uvedené v předchozím odstavci do dvanácti měsíců ode dne zahájení původní lhůty na rozmyšlenou, lhůta na rozmyšlenou uplyne 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel tuto skutečnost obdržel. informace.

6.6 Případné přepravní náklady na vrácení objednávky jdou k tíži spotřebitele. 

 

Článek 7 - Povinnosti spotřebitele během období reflexe

7.1 Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku. Základní zásadou je, že spotřebitel smí s výrobkem manipulovat a kontrolovat jej pouze tak, jak by mu to bylo umožněno v obchodě.

7.2 Spotřebitel odpovídá pouze za amortizaci produktu, která je důsledkem způsobu nakládání s produktem nad rámec toho, co je povoleno v odstavci 1.

7.3 Spotřebitel neručí za znehodnocení produktu, pokud mu podnikatel před uzavřením smlouvy nebo při uzavření smlouvy neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy.

 

Článek 8 - Výkon práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem a náklady s tím spojené

8.1 Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, oznámí to podnikateli ve lhůtě na rozmyšlenou prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem.

8.2 Spotřebitel co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů ode dne následujícího po oznámení podle odstavce 1, vrátí výrobek nebo jej předá (oprávněnému zástupci) podnikateli. To není nutné, pokud se podnikatel nabídl, že si produkt vyzvedne sám. Spotřebitel v každém případě dodržel lhůtu pro vrácení, pokud vrátí produkt před uplynutím lhůty na rozmyšlenou.

8.3 Spotřebitel vrátí výrobek s veškerým dodaným příslušenstvím, je-li to přiměřeně možné, v původním stavu a obalu a v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.

8.4 Riziko a důkazní břemeno pro správné a včasné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

8.5 Přímé náklady na vrácení produktu nese spotřebitel. Pokud podnikatel neoznámil, že tyto náklady nese spotřebitel nebo pokud podnikatel uvede, že náklady ponese sám, spotřebitel náklady na vrácení nést nemusí.

8.6 Pokud spotřebitel odstoupí poté, co nejprve výslovně požádal o zahájení poskytování služby nebo dodávky plynu, vody nebo elektřiny, které nebyly připraveny k prodeji v omezeném objemu nebo určitém množství, během lhůty na rozmyšlenou, je spotřebitelem podnikatel dluží částku, která je úměrná té části závazku, která byla podnikatelem splněna v době odstoupení, oproti úplnému splnění závazku.

8.7 Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, budou všechny dodatečné smlouvy ze zákona zrušeny.

 

Článek 9 - Povinnosti podnikatele v případě odstoupení od smlouvy

9.1 Umožní-li podnikatel oznámení o odstoupení spotřebiteli elektronicky, zašle neprodleně po obdržení tohoto oznámení potvrzení o přijetí.

9.2 Podnikatel vrátí spotřebiteli všechny platby, včetně případných nákladů na dodání účtovaných podnikatelem za vrácený produkt, neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy mu spotřebitel oznámil odstoupení od smlouvy. Pokud podnikatel nenabídne, že si produkt vyzvedne sám, může se splácením počkat, dokud produkt neobdrží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že produkt vrátil, podle toho, co nastane dříve.

9.3 Podnikatel používá stejný způsob platby, který spotřebitel použil pro vrácení peněz, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem. Vrácení peněz je pro spotřebitele bezplatné.

9.4 Pokud se spotřebitel rozhodl pro dražší způsob doručení, než je nejlevnější standardní doručení, nemusí podnikatel hradit dodatečné náklady na dražší způsob.

 

Článek 10 - Vyloučení práva na odstoupení

Podnikatel může z práva na odstoupení vyloučit následující produkty a služby, avšak pouze v případě, že to podnikatel jasně uvedl v nabídce, a to alespoň včas pro uzavření smlouvy:

10.1 Produkty nebo služby, jejichž cena podléhá výchylkám finančního trhu, na které nemá podnikatel vliv a k nimž může dojít ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy

10.2 Dohody uzavřené při veřejné dražbě. Veřejnou dražbou se rozumí způsob prodeje, při kterém jsou produkty, digitální obsah a/nebo služby nabízeny podnikatelem osobně přítomnému spotřebiteli nebo kterému je dána možnost být osobně přítomen na aukci pod vedením dražitel a kde je úspěšný uchazeč povinen zakoupit produkty, digitální obsah a/nebo služby;

10.3 Produkty, které se rychle kazí nebo mají omezenou trvanlivost;

10.4 Zapečetěné výrobky, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a u kterých byla po dodání porušena pečeť;

10.5 Produkty, které jsou po dodání ze své podstaty nenávratně smíchány s jinými produkty;

 

Článek 11 - Cena

11.1 Po dobu platnosti uvedené v nabídce nebudou navyšovány ceny nabízených produktů s výjimkou cenových změn v důsledku změn sazeb DPH.

11.2 Na rozdíl od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty, jejichž ceny podléhají kolísání finančního trhu a na které nemá vliv, s variabilními cenami. Tato závislost na výkyvech a skutečnost, že případné uváděné ceny jsou cenami cílovými, jsou uvedeny v nabídce.

11.3 Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze v případě, že je výsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení.

11.4 Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud to podnikatel stanovil a:

11.4 a. jsou výsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení; nebo

 

11.4 b. spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy s účinností ode dne účinnosti zvýšení ceny.

11.5 Ceny uvedené v nabídce produktů jsou včetně DPH.

 

Článek 12 - Plnění dohody a dodatečná záruka

12.1 Podnikatel ručí za to, že produkty jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a právními ustanoveními a/nebo nařízeními vlády existujícími ke dni uzavření smlouvy. Je-li to ujednáno, podnikatel zároveň ručí za to, že výrobek je vhodný k jinému než obvyklému použití.

12.2 Mimořádná záruka poskytovaná podnikatelem, jeho dodavatelem, výrobcem nebo dovozcem neomezuje zákonná práva a nároky, které může spotřebitel ze smlouvy vůči podnikateli uplatnit, pokud podnikatel nedodrží svou část smlouvy.

12.3 Mimořádnou zárukou se rozumí jakýkoli závazek podnikatele, jeho dodavatele, dovozce nebo výrobce, kterým poskytuje spotřebiteli určitá práva nebo nároky jdoucí nad rámec zákonné povinnosti v případě, že nesplní svou část smlouva.dohoda.

 

Článek 13 - Dodání a provádění

13.1 Podnikatel bude při přijímání a vyřizování objednávek produktů dbát maximální opatrnosti.

13.2 Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel oznámil podnikateli.

13.3 Při dodržení toho, co je k tomu uvedeno v čl. 4 těchto všeobecných obchodních podmínek, provede podnikatel přijaté objednávky urychleně, nejpozději však do 30 dnů, nebude-li dohodnuta jiná dodací lhůta. Pokud se dodávka zpozdí, nebo pokud nebude možné nebo jen zčásti vyřídit objednávku, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez nákladů a má nárok na jakoukoli náhradu.

13.4 Po rozpuštění dle předchozího odstavce podnikatel neprodleně vrátí částku, kterou spotřebitel zaplatil.

13.5 Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku předání spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli oznámenému zástupci, není-li výslovně dohodnuto jinak.

 

Článek 14 - Trvání transakcí: trvání, zrušení a prodloužení

Zrušení:

14.1 Spotřebitel může ukončit smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů, kdykoli při řádném dodržení dohodnutých pravidel pro zrušení a výpovědní lhůtě nejvýše jeden měsíc.

14.2 Spotřebitel může ukončit smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů, kdykoli ke konci doby určité, při řádném dodržení sjednaných storno pravidel a výpovědní lhůtě ne více než jeden měsíc.

14.3 Spotřebitel může uzavírat smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:

14.3 a. zrušit kdykoli a neomezit se na zrušení v konkrétní čas nebo v určitém období;

 

14.3 b. alespoň zrušit stejným způsobem, jakým je uzavřel;

 

14.3c. zrušit vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel stanovil.

Rozšíření:

14.4 Smlouvu, která byla uzavřena na dobu určitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů, nelze konkludentně prodloužit nebo obnovit na dobu určitou.

14.5 Smlouvu, která byla uzavřena na dobu určitou a která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů, lze konkludentně prodloužit na dobu neurčitou pouze v případě, že spotřebitel může kdykoli odstoupit s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. 

Trvání:

14.6. Pokud smlouva trvá déle než jeden rok, spotřebitel může smlouvu kdykoli po jednom roce zrušit s dobou zrušení nejvýše jednoho měsíce, ledaže důvodnost a spravedlnost nevylučují zrušení před uplynutím sjednané doby trvání.

 

Článek 15 - Platba

15.1 Není-li ve smlouvě nebo dodatečných podmínkách stanoveno jinak, musí být dlužné částky spotřebitelem uhrazeny do 14 dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou, v případě neexistence lhůty na rozmyšlenou do 14 dnů. po uzavření smlouvy.. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato lhůta běžet dnem poté, co spotřebitel obdržel potvrzení smlouvy.

15.2 Spotřebitel má povinnost neprodleně hlásit nepřesnosti v platebních údajích poskytnutých nebo uvedených podnikateli.

15.3 Nesplní-li spotřebitel svou platební povinnost včas poté, co byl podnikatelem informován o prodlení s platbou a podnikatel poskytl spotřebiteli lhůtu 14 dnů na splnění platebních závazků, pokud je platba neučiní v této 14denní lhůtě, bude z dosud dlužné částky dlužen zákonný úrok a podnikatel je oprávněn si účtovat náklady na mimosoudní vymáhání, které mu vznikly. Tyto náklady na inkaso dosahují maximálně: 15 % z nesplacených částek do 2.500 10 EUR; 2.500 % na dalších 5 5.000 EUR a 40 % na dalších XNUMX XNUMX EUR s minimem XNUMX EUR, =. Podnikatel se může od uvedených částek a procent odchýlit ve prospěch spotřebitele.

 

Článek 16 - Postup při podávání stížností

16.1 Podnikatel má dostatečně uveřejněný reklamační řád a reklamaci vyřizuje v souladu s tímto reklamačním řádem.

16.2 Reklamace plnění smlouvy musí být plně a srozumitelně popsány podnikateli do 7 dnů poté, co spotřebitel vady zjistil. Pokud se spotřebitel domnívá, že produkty nesplňují kvalitativní očekávání, musí zaslat e-mail na adresu info@stekjesbrief.nl s fotografiemi ukazujícími nedostatek. 

16.3 Stížnosti podané podnikateli budou vyřízeny ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení. Vyžaduje-li reklamace předvídatelnou delší dobu vyřízení, podnikatel odpoví ve lhůtě 14 dnů oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

16.4 Reklamaci výrobku podnikatele lze podat také prostřednictvím reklamačního formuláře na spotřebitelské stránce webu Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. Stížnost bude následně zaslána jak dotčenému podnikateli, tak Thuiswinkel.org.

16.5 Spotřebitel musí dát podnikateli minimálně 4 týdny na vyřešení reklamace po vzájemné konzultaci. Po uplynutí této lhůty vzniká spor, který je předmětem řízení o řešení sporu.

 

Článek 17 - Spory

17.1 Smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se řídí výhradně nizozemským právem.

17.2 Spory mezi spotřebitelem a podnikatelem o uzavření nebo realizaci smluv ohledně výrobků a služeb, které má tento podnikatel dodat nebo dodat, může spotřebitel i podnikatel podávat při řádném dodržení níže uvedených ustanovení Výbor pro spory Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP, Haag (www.sgc.nl).

17.3 Spor se bude zabývat sporovým výborem pouze v případě, že spotřebitel v přiměřené lhůtě nejprve podal svou stížnost podnikateli.

17.4 Pokud stížnost nevede k řešení, musí být spor předložen sporové komisi písemně nebo jinou formou, kterou určí komise, nejpozději do 12 měsíců ode dne, kdy spotřebitel stížnost podnikateli podal. .

17.5 Pokud chce spotřebitel předložit spor sporové komisi, je podnikatel touto volbou vázán. Přednostně to spotřebitel nejprve nahlásí podnikateli.

17.6 Pokud chce podnikatel předložit spor sporové komisi, musí spotřebitel do pěti týdnů po písemné výzvě podnikatele písemně sdělit, zda si tak přeje rovněž učinit nebo zda chce, aby spor řešila příslušný soud.. Pokud nebude podnikatel o volbě spotřebitele informován ve lhůtě pěti týdnů, je podnikatel oprávněn předložit spor příslušnému soudu.

17.7 Výbor pro spory rozhoduje za podmínek stanovených v předpisech výboru pro spory (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Rozhodnutí komise pro spory jsou přijímána formou závazných rad.

17.8 Sporová komise se nebude zabývat sporem nebo přeruší projednávání v případě, že podnikateli bylo uděleno pozastavení plateb, byl v úpadku nebo skutečně ukončil svou podnikatelskou činnost, dříve než bude spor projednán komisí na jednání. a padlo konečné rozhodnutí.

17.9 Pokud je kromě Výboru pro spory Thuiswinkel příslušný jiný výbor pro spory uznaný nebo přidružený ke Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) nebo Institutu pro stížnosti finančních služeb (Kifid), výbor pro spory Thuiswinkel je přednostně příslušný pro spory týkající se zejména způsob prodeje nebo poskytování služeb na dálku.kompetentní. U všech ostatních sporů se jedná o další uznávaný výbor pro spory přidružený k SGC nebo Kifid.

 

Článek 18 – Průmyslová záruka

18.1 Thuiswinkel.org zaručuje dodržování závazného doporučení výboru pro spory Thuiswinkel jeho členy, pokud se člen nerozhodne předložit závazné doporučení soudu k přezkoumání do dvou měsíců po jeho odeslání. Tato záruka je obnovena, pokud závazná rada zůstala po přezkoumání soudem v platnosti a rozsudek, z něhož vyplývá, nabyl právní moci. Až do maximální výše 10.000 10.000 EUR za závaznou radu bude tato částka vyplacena spotřebiteli Thuiswinkel.org. U částek větších než 10.000 XNUMX EUR za závaznou radu bude vyplaceno XNUMX XNUMX EUR. V případě překročení má Thuiswinkel.org povinnost vyvinout maximální úsilí, aby zajistil, že člen dodrží závaznou radu.

18.2 Uplatnění této záruky vyžaduje, aby se spotřebitel písemně odvolal na Thuiswinkel.org a aby svůj nárok vůči podnikateli postoupil na Thuiswinkel.org. Pokud pohledávka vůči podnikateli přesáhne 10.000 10.000 EUR, je spotřebiteli nabídnuto, aby převedl svou pohledávku, pokud přesahuje částku XNUMX XNUMX EUR, na Thuiswinkel.org, poté tato organizace provede platbu svým vlastním jménem a na náklady bude požadovat to u soudu uspokojit spotřebitele.

 

Článek 19 - Dodatečná nebo jiná ustanovení

Dodatečná ustanovení nebo odchylka od těchto podmínek nemusí být na úkor spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby je mohl spotřebitel uchovávat přístupným způsobem na trvalém nosiči.

 

Článek 20 – Změna Všeobecných obchodních podmínek Thuiswinkel

20.1 Thuiswinkel.org nezmění tyto všeobecné podmínky s výjimkou konzultace se Sdružením spotřebitelů.

20.2 Změny těchto podmínek nabývají účinnosti až po jejich zveřejnění vhodným způsobem s tím, že v případě změn platných v průběhu trvání nabídky bude mít přednost ustanovení pro spotřebitele nejpříznivější.

Thuiswinkel.org

www.homewinkel.org

Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede

PO Box 7001, 6710 CB Ede

Vzorový formulář pro zrušení

(tento formulář vyplňte a vraťte pouze v případě, že chcete smlouvu odvolat)

20.2 a. Komu: [jméno podnikatele]

[ podnikatel se zeměpisnou adresou]

[ faxové číslo podnikatel, pokud je k dispozici]

[e-mailová adresa nebo elektronická adresa podnikatele]

 

20.2 b. Já/my* tímto oznamuji, že sdílím/my* sdílím naši dohodu týkající se

prodej následujících produktů: [označení produktu]*

dodání následujícího digitálního obsahu: [označení digitální obsah]*

poskytování následující služby: [služba označení]*,

odvolat/odvolat*

 

20.2 c. Objednáno dne*/přijato dne* [datum objednávky na služby nebo potvrzení na produkty]

 

20.2 d. [Jméno spotřebitele (spotřebitelů)]

 

20.2 e. [Oslovit spotřebitele]

 

20.2 f. [Podpisový spotřebitel (spotřebitelé)] (pouze v případě, že je tento formulář předložen v papírové podobě)

 

* Nehodící se škrtněte nebo co je relevantní.

Waitlist - čekací listina Budeme vás informovat, až bude produkt skladem. Níže prosím zadejte platnou e-mailovou adresu.